Destek

Bir sorun mu yaşıyorsunuz ya da bir öneriniz mi var? help@onurbulut.dev adresine yazın; genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veririz. Bir hata bildiriyorsanız cihaz modelinizi, iOS ya da Android sürümünüzü ve sorunun hangi ekranda olduğunu eklemeniz işimizi hızlandırır.

Sık sorulanlar

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Risense hesapsız tam çalışır; verileriniz cihazınızda kalır. Hesap bağlarsanız antrenmanlarınız yedeklenir ve telefonlarınız arasında eşitlenir.

Yeni telefona geçtim, antrenmanlarım nerede?

Eski telefonda hesap bağladıysanız, yeni telefonda Profil > Hesap'tan aynı Apple ya da Google hesabıyla giriş yapın; kayıtlarınız birkaç saniye içinde gelir. Hesap bağlamadıysanız veriler yalnızca eski cihazdaydı.

Pro aboneliğimi yeni cihazda nasıl açarım?

Pro ekranının altındaki Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Aynı Apple Kimliği ya da Google hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir. Abonelik satın alındığı mağazaya bağlıdır: iPhone'da alınan Pro Android'de, Android'de alınan Pro iPhone'da açılmaz.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

App Store'da Ayarlar > Adınız > Abonelikler, Google Play'de Ödemeler ve abonelikler. İptal dönem sonunda geçerli olur. İade talepleri Apple ya da Google'a yapılır.

Koç önerileri nasıl hesaplanıyor?

Koç, son antrenmanlarınızdaki ağırlık, tekrar ve zorluk (RPE) değerlerine bakan kurallarla çalışır ve her önerinin gerekçesini yazar. Hesaplama cihazınızda yapılır. Öneriler tıbbi tavsiye değildir.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil > Hesap > Hesabı sil. Ayrıntılar: Hesabı silme.